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Hunda的产品都提供具有一定时间期限的保质期。保质期服务只针对使用该产品的第一个最终用户。保质期服务不得转让。
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如果产品经核实之后在保质保修范围内,请将产品按照返修流程返回到Hunda,之后Hunda将根据情况选择维修或更换产品,并确保将其恢复到最适宜的性能水平,不收取任何费用。如果您是从Hunda授权经销商处购买的产品,请与经销商联系并提供产品的序列号。您的经销商将直接与Hunda公司联系,来安排产品的维修或更换。
在给维修部拨打电话之前,请准备好以下信息:
客户ID
产品类型
问题的简要说明
产品序列号/日期编码/购买日期证明
产品序列号或日期编码可能位于产品的不同部位。在您拨打电话之时,确保产品在您身边,我们的服务代表会帮助您找到产品序列号或者日期编码等信息)
如果您的设备仍然在产品保质保修期内,请在电话中告知我们的客户服务代表。为了您的利益,我们建议您在发货时为产品投保。将产品放置于原包装内,以避免可能发生的维修延误,然后将产品发到合适的地址。请确保产品序列号清晰可见。